İptal ve İade Koşulları

1. Genel İlke

Eğitim hizmetlerimizde iptal ve iade talepleri, hizmetin ifa durumuna göre değerlendirilir. Talepler için info@asyaakademi.net adresine başvurabilirsiniz.

2. Cayma Hakkı ve İade

• Eğitimin başlamasından (derslere/dijital içeriğe erişim veya sınav/başvuru sürecinin başlatılması) önce yapılan iptal taleplerinde ödeme tam olarak iade edilir.
• Hizmetin ifasına başlandıktan sonra, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca cayma hakkı kullanılamaz; bu aşamadan sonraki iade talepleri kurum politikası çerçevesinde değerlendirilir.
• Yanlış/mükerrer ödeme durumunda, fazla tahsil edilen tutar incelemenin ardından iade edilir.

3. İade Süresi ve Yöntemi

Onaylanan iadeler, talebin onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta/hesaba iade edilir. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

4. İptal/İade Talebi İçin Gerekenler

• Ad-soyad ve ödeme sırasında kullanılan e-posta / telefon bilgisi
• Ödeme tarihi ve tutarı (varsa sipariş/işlem numarası)
• İptal/iade gerekçesi

5. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için info@asyaakademi.net adresinden veya telefon hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.